En Mulie , tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver o cambiar el producto de acuerdo con la legislación vigente.
1. Derecho de libre resolución
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El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días desde el día en que recibió el pedido.
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No es necesario indicar ningún motivo para la devolución.
2. Condiciones de devolución
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El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original.
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No son susceptibles de devolución los productos de higiene, cosméticos, ropa interior y otros artículos que, por razones de salud o protección, no puedan ser devueltos una vez abiertos.
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El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en casos de defectos de fabricación o errores por parte del cliente. Mulie .
3. Procedimiento
Para ejercer su derecho a un reembolso, deberá:
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Enviar un correo electrónico a Por favor envíe un correo electrónico a edsoncris067@gmail.com con su número de pedido.
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Espere instrucciones antes de enviar el producto.
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Envíe el artículo a la siguiente dirección: DIRECCIÓN AQUÍ .
4. Reembolso
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Tras recibir y verificar el producto, se procesará la devolución en un plazo máximo de 14 días .
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La devolución se procesará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo en contrario.
5. Intercambios
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Si desea cambiar un producto, deberá seguir el mismo procedimiento de devolución y realizar un nuevo pedido.
6. Productos defectuosos
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Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato a través de... edsoncris067@gmail.com , enviando fotografías para análisis.
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En estos casos los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la empresa. Mulie .